Quem é a Geração Y

O primeiro passo para iniciar o projeto é pesquisar, pesquisar e pesquisar mais um pouco. Nosso grupo decidiu fazer deste blog um grande diário de bordo e fonte de pesquisa para quem se interessa pelo assunto. Aqui vão alguns dados que encontramos até o presente momento.

Mas o que é Geração Y?

Ao longo dos anos, cada época foi e será marcada por acontecimentos históricos, sejam eles bons ou maus. Com isso novas gerações surgem com características e peculiaridades diferentes e isto implica na forma de como vivem, trabalham, se relacionam e consomem. Através da caracterização das gerações é possível identificar e entender o contexto em que elas se encontravam e como isso reflete em seu comportamento. Por exemplo, os Baby Boomers são aqueles que nasceram no mundo pós-guerra, no período de 1943 a 1960, para essa geração a autoridade parece não confiável e, quase sempre, totalmente errada. Os filhos dos Baby Boomers, a Geração X, são os nascidos entre 1961 a 1981, foi primeira a obter duas rendas familiares e a desvantagem de maior ausência dos pais. Ao mesmo tempo que as mães ingressavam no mercado de trabalho, o número de divórcios cresceu bruscamente, sendo o maior de todos os períodos da história.
Porém, a geração que tem sido constantemente discutida é a Geração Y ou Geração Millennials, um conceito em Sociologia que se refere, segundo alguns autores, aos nascidos após 1980. Desenvolveram-se em uma época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Segundo estudos, não gostam de ficar por muito tempo em qualquer compromisso, fazem tarefas múltiplas, viajam pela Internet, comunicam-se por e-mail, pelos seus Blackberrys (computadores de mão), ao mesmo tempo em que falam nos celulares enquanto conversam online.
Eles são jovens, espertos e ousados. Gostam de trabalhar, mas não deixam o trabalho dominar suas vidas, não esperam permanecer no emprego ou na carreira, por muito tempo. Segundo Bruce Tulgan , o fundador de New Haven, CNN, baseado no Rainmaker Tinking, que estuda a vida juvenil, diferente das gerações que se foram antes deles a Geração Y, tem sido cuidada, nutrida e programada com inúmeras atividades desde bebês. Isso significa que eles são ao mesmo tempo voltados para alto desempenho, e alta manutenção, diz Tugan – “Eles também acreditam no seu próprio valor”. No mercado de trabalho, acreditam no seu autovalor e valorizam-se suficientemente, não sendo tímidos quanto a tentar trocar as empresas para quem trabalham.
Os novos integrantes da força de trabalho são geralmente hábeis e seguros, quando diz respeito a dinheiro e poupança. Eles se preocupam com benefícios de planos de aposentadoria, pois sabem da insegurança financeira que baseou as gerações anteriores, pela época de desemprego e falências. Pesquisas realizadas pela empresa NY – Diversified Investment Advisors apontam que 37% deste grupo pretende começar a poupar para a aposentadoria antes de chegar aos 25 anos, 46% já trabalham e para 49% dos jovens os benefícios da aposentadoria são importantes fatores na escolha do emprego. Entre a Geração Y, 70% contribui para seu plano de aposentadoria.
Este grupo tem se tornado o público-alvo do consumo de novos serviços e na difusão de novas tecnologias. As empresas desses segmentos visam atender esta nova geração de consumidores que se constitui um público exigente e que busca por inovações.

Características da Geração Y

Histórico Familiar
 Filhos de pais dedicados à carreira;
 Pais “culpados” pela pouca dedicação à família;
 Pais com o pensamento: “Quero propiciar para o meu filho o que eu não tive”;
 Filhos cuidados, nutridos e programados para inúmeras atividades desde muito cedo;
 Pouca hierarquia entre pais e filhos;
 Injeções de autoconfiança.

Contexto Mundial
 Fast-food Tudo rápido e ao alcance;
 Informal;
 Conexão;
 Não existe distância.

Confiantes
 Preparados para superar desafios;
 Vencedores;
 Responsáveis;
 Valorizam a empregabilidade e não a fidelidade.

Esperançosos
 Otimistas;
 Acreditam no futuro e no seu papel nele;
 Local de trabalho desafiante e agradável;
 Colaborativos e sociáveis;
 Criativos e inovadores;
 Divertidos.

Orientados para metas e realizações
 Traçam metas ousadas, altas expectativas;
 Foco e multi-tarefas;
 Aprendem rapidamente;
 Dispostos a correr riscos; iniciativa;
 Resilientes;
 Têm pressa de construir a carreira;
 Lidam muito bem com as mudanças;
 Compromisso com atingimento de objetivos.

Consciência cidadã
 Pensam no bem maior; ambiente sustentável;
 Engajados em questões de responsabilidade social;
 Transparência;
 Idealistas;
 Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal como obrigação.

Inclusivos
 Trabalho em equipe;
 Poder coletivo;
 Justiça no ambiente de trabalho;
 Diversidade é normal;
 Não têm protocolos de hierarquia.

Classe Social

Uma das discussões, que estamos tendo em sala aula, é sobre: A que classe social a Geração Y pertence?
Até o momento, com pesquisas e discussões, temos percebido que a questão vai muito além de pertencer a essa ou aquela classe, mas sim como este jovens se comportam. Porém, quando buscamos caracterizar a geração, encontramos indícios que ela possa ser representada pelas classes A e B. Segundo Fabiano Caxito, Doutorando e Mestre em Administração e MBA em Recursos Humanos, apenas uma pequena parcela deste grupo, em especial aqueles nascidos em famílias das classes A e B, apresentam as características da geração y identificadas nos jovens americanos (uma vez que o conceito é americano): estudam inglês, fizeram intercambio, usam redes sociais, não têm paciência para coisas longas e demoradas.
Embora pobres ou ricos se encontrem nas mesmas redes sociais e sites da Internet, os jovens da classe C e D nunca tiveram um ensino qualificado, não viajaram para o exterior e principalmente o acesso a tecnologia foi tardio. Hoje, com as políticas de inclusão social, é que vemos a familiarização deles com o ambiente virtual.
Abaixo veja um dos textos da matéria “Estudo revela perfil de consumo da ‘Geração Y’ de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre”, que traz um estudo conduzido pela Bridge Research, empresa de pesquisa que tem foco na prestação de serviços de inteligência na área de tecnologia.

Geração Y & Dinheiro

“Quando quero ficar mais feliz me dou de presente uma roupinha. Vou ao shopping e compro mesmo com o meu cartão…” (Y da classe C)
O dinheiro é resultado do trabalho e significa independência e estabilidade. Com essa percepção, a Geração Y acredita que dinheiro e estabilidade são mecanismos para a obtenção de prazer. Máximas como: “poder sobre as pessoas”, “estabilidade financeira”, “mal/bem necessário”, “futuro e possibilidade de planejar”, “progresso e realização pessoal”, “oportunidade de fazer e comprar mais” e “trabalhar para ganhar” estão presentes nos resultados da pesquisa conduzida pela Bridge Research.
A estrutura de gastos varia por classe social e sexo. Com menor necessidade de contribuir com o orçamento familiar, os Y´s das classes A e B personificam o consumo em toda a individualidade e na busca pelo prazer. A classe C, por sua vez, estrutura gastos oscilando entre a responsabilidade e a busca aspiracional por prazer – viagens e gastos com “luxos e indulgências” como cosméticos e roupas mais sofisticadas.
Na lista de consumo da Classe A: baladas, roupas e acessórios, higiene pessoal e novidades. Na B, idas à praia ou interior; lazer em geral; carro, moto e acessórios; cosméticos e beleza. A C gasta com higiene pessoal; contribuição no orçamento familiar; estudo; diversão; transporte; roupas e acessórios – o menor gasto é com viagens. As mulheres gastam em roupas e acessórios, cométicos e beleza, higiene pessoal, diversão e baladas; os homens em carro, moto e acessórios; novidades; baladas; e diversão.
No ranking dos principais gastos mensais, a alimentação (supermercado e restaurantes) aparece em primeiro lugar e é responsável por 18% dos gastos; roupas e acessórios (17%); telefonia móvel e fixa, internet e tevê (14%); contas de luz, gás e água (12%); baladas (11%); estudos (10%), transporte e locomoção (8%); e viagens (4%). Os entrevistados da Grande Porto Alegre gastam o superior à média com alimentação, roupas e acessórios, com a marca de 22% e 20%, respectivamente. No tocante a baladas, o maior índice de gastos é do carioca – 12%.

Pirâmide da Motivação Geração Y

1. Significado;
 Tudo tem um porquê; dá sentido para tudo o que faz;
 Pouco treino com processos cognitivos. Não são leitores de obras literárias mais densas;
 Não são adeptos da instrução formal.

2. Responsabilidade;
 Responsável com aquilo que lhe é atribuído;
 A empresa não é o único foco dele, responsabiliza-se por tudo que tem significado para ele.

3. O ambiente de trabalho;
 Alegre, descontraído, espírito leve;
 Não importa com hierarquia;
 O sobrenome corporativo não exerce fascínio sobre eles;
 Trabalhar com pessoas com as quais se identificam;
 Aparência informal.

4. Envolvimento no trabalho;
 Não tem paciência para coisas longas e demoradas;
 Quer tentar coisas novas;“Respeite as nossas idéias”;
 Necessidade de arriscar-se;
 Não tem problemas em falhar, em recomeçar, aprender com os erros;
 Fiel a seus projetos e não à empresa.

5. O significado da remuneração;
 Gratificação instantânea; Não lida bem com promessas futuras;
 Gosta de “ganhar” premiações, viagens, promoções;
 Preocupa-se com benefícios e Previdência Privada;
 Recompensa x competência;
 Ele não está disposto a esperar muito tempo para uma promoção Planejamento de carreira mais transparente.

6. Acompanhamento e reconhecimento;
 Demanda muito feedback;
 Gosta de autonomia;
 Movido a elogios; Adora ser reconhecido;
 Ambicioso.

7. Relação com normas, regras e subordinação funcional;
 Insubordinados;
 Ele se subordina a vínculos e não a cargos;
 Não se adapta a regras muito rígidas;
 Critério de julgamento é a consciência e não a obediência;
 Informal; Questionador; independente;
 Respeita e gosta de ser respeitado;
 Abordam com informalidade até o presidente da empresa.

Fontes:
http://www.serhumanorh.com.br/eventos/thbrasil2008/palestra/elizabethamaral.pdf. Acesso em 23 de março de 2010.
http://www.kairosnet.com.br/jobjump/ger_y.html. Acesso em 12 de outubro de 2009.Livro: A Organização do Futuro
http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3513339
http://www.portaldapropaganda.com.br/portal/propaganda/15883-estudo-revela-perfil-de-consumo-da-geracao-y-de-sao-paulo-rio-de-janeiro-e-porto-alegre.html